Inicio
Soporte
¿Algo no funciona?
Consultas, problemas y prensa llegan al mismo lugar, y cada correo lo lee una persona.
Escribir a soporte
soporte@regie.gg
Qué incluir en el correo
Con esto se puede ayudar desde la primera respuesta:
- La versión de Regie.gg y el juego: Counter-Strike 2, Counter-Strike 1.6 o Call of Duty 4
- Qué se estaba haciendo, qué se esperaba y qué pasó
- Capturas de pantalla, si algo se ve mal
- Los registros del día: en la consola, el botón «Abrir carpeta de logs»
Lo que nunca hace falta enviar
Contraseñas, claves de API de FACEIT o de Steam, ni la contraseña de RCON del servidor. Soporte nunca las va a pedir.
Privacidad
Los correos se usan solo para responder la consulta. Los registros pueden incluir nombres y SteamID de jugadores, así que conviene revisarlos antes de adjuntarlos.