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Soporte

¿Algo no funciona?

Consultas, problemas y prensa llegan al mismo lugar, y cada correo lo lee una persona.

Escribir a soporte soporte@regie.gg

Qué incluir en el correo

Con esto se puede ayudar desde la primera respuesta:

  • La versión de Regie.gg y el juego: Counter-Strike 2, Counter-Strike 1.6 o Call of Duty 4
  • Qué se estaba haciendo, qué se esperaba y qué pasó
  • Capturas de pantalla, si algo se ve mal
  • Los registros del día: en la consola, el botón «Abrir carpeta de logs»

Lo que nunca hace falta enviar

Contraseñas, claves de API de FACEIT o de Steam, ni la contraseña de RCON del servidor. Soporte nunca las va a pedir.

Privacidad

Los correos se usan solo para responder la consulta. Los registros pueden incluir nombres y SteamID de jugadores, así que conviene revisarlos antes de adjuntarlos.