Quelque chose ne fonctionne pas ?

Que mettre dans l’e-mail

Avec ces éléments, l’aide peut être utile dès la première réponse :

• La version de Regie.gg et le jeu : Counter-Strike 2, Counter-Strike 1.6 ou Call of Duty 4
• Ce qui était en cours, ce qui était attendu et ce qui s’est passé
• Des captures d’écran, si quelque chose s’affiche mal
• Les journaux du jour : dans la console, le bouton « Ouvrir le dossier des logs »

Ce qu’il n’est jamais nécessaire d’envoyer

Ni mots de passe, ni clés d’API FACEIT ou Steam, ni le mot de passe RCON du serveur. Le support ne les demandera jamais.

Confidentialité

Les e-mails servent uniquement à répondre à la demande. Les journaux peuvent contenir des noms et des SteamID de joueurs : mieux vaut les relire avant de les joindre.